UCSF健康的提供者审查过程

在加州大学旧金山分校健康中心，我们致力于了解和改善患者的医疗保健体验. 作为这一承诺的一部分, 我们会向每位在加州大学旧金山分校门诊就诊的患者寻求反馈，并在网上发布评分. 所有发布的评论都来自经过验证的UCSF健康患者.

谁收到调查问卷?

除非他们在前两周已经接受过调查，否则该调查将在门诊预约后几天内通过电子邮件发送给所有加州大学旧金山分校健康患者. 每年，我们从在我们诊所接受治疗的患者那里获得超过45,000份调查.

这些问题来自一项全国通用的标准化调查的内科部分. 该调查由Press Ganey Associates管理, 一家与超过10家公司合作的公司,在美国有1000个医疗保健机构.S. 星级评定过程由NRC健康管理.

所有评论都贴出来了吗??

我们分享前两年对供应商的正面和负面评论, 但包含以下内容的除外:

• 攻击性、煽动性、诽谤性、歧视性、诽谤性或亵渎性语言
• 危及患者隐私或保密的姓名或详细描述

使用这些标准，我们发布了收到的所有评论的94%.

如果评论的任何部分符合上述排除标准, 整个评论不包含在评论中.

可能会对评论中的识别细节进行编辑和标记，以保护患者和非审查对象的工作人员的隐私.

我们不会修改病人评论的措辞. 除了上述例外情况外，它们显示为已提交.

为什么我看不到每个供应商的评分和评论?

• 提供准确的图像只需要最少的数据. 在我们发布评级和评论之前，我们需要至少30项调查和每个提供商的5条评论.
• 评级只显示在门诊工作的提供者.
• 儿科十大赌博平台排行榜的评论尚未公布, 因为我们目前正在改进UCSF贝尼奥夫儿童十大赌博平台排行榜的网站.